A atuação em canteiro deve privilegiar a ação educativa como uma instância de formação cujo papel do profissional não deve ser como mero receptor de informações, mas de elemento ativo na construção dessas ações, mostrando-se adequada ao propiciar condições para uma formação personalizada, colaborativa, flexível e interativa, na medida em que:

a) Permita ao profissional obter informações que são produtivas para a realização de suas tarefas, adaptando-se aos objetivos pessoais/grupais específicos e incorporando estratégias de aprendizagem que se mostram mais operacionais.

b) O caráter colaborativo esteja presente na troca de idéias e experiências entre os participantes.

c) Seja flexível, criando atividades e contextos de aprendizagem que empregam uma ampla gama de recursos (destaque aos recursos visuais).

d) Tenha interatividade. Esta concretiza-se no momento em que o profissional possui abertura para sua manifestação e expressão nos momentos de discussão.

Ao falarmos especificamente da documentação dos procedimentos de execução utilizados pela empresa, devemos sim criar condições que favoreçam a capacidade de articulação de novas idéias e significados, a partir dos conhecimentos anteriores dos trabalhadores. Os conhecimentos anteriores exercem uma função significativa na aprendizagem.

Diante do exposto, podemos concluir que para minimizar a resistência a mudanças, as intervenções realizadas devem ser apresentadas de forma a demonstrar claramente os benefícios potenciais para todos e devem ser utilizadas dentro de uma realidade vivenciada no seu cotidiano de trabalho.

Dessa forma, o esclarecimento dos benefícios da melhoria alcançada – melhorias no processo, ambiente e produto – pela intervenção realizada, associados com a participação, facilitarão a eficácia dos processos de intervenção, pois criam condições para que os trabalhadores exponham e/ou resgatem seus conhecimentos, validando-os, não apenas para si mesmos, mas para os demais trabalhadores da empresa.

O melhor desenvolvimento, seja dos processos ou da organização, ocorre muito mais pela introdução de melhorias incrementais do que pela implantação de idéias revolucionárias que geram mudanças bruscas. Dessa forma, busca-se a ampliação da participação dos empregados no gerenciamento das unidades de produção e o aumento da consciência dos trabalhadores em relação aos problemas ocorridos.