Cerca de 30% dos elevadores instalados no Brasil, de todas as marcas, possuem portas tipo eixo vertical ou semi-automáticas, modelo que precisa da interferência humana para abrir. A porta tipo eixo vertical é um dispositivo totalmente seguro, mas sua manutenção não pode ser negligenciada. Periodicamente, o equipamento deve passar por avaliações técnicas para a substituição de componentes defeituosos e ajuste de dispositivos mecânicos de acordo com as especificações do projeto original, itens fundamentais para que a segurança do usuário seja garantida.

Outro item que merece atenção é a chave de emergência ou de destravamento. A porta de pavimento do elevador com porta de eixo vertical só abre quando a cabina chega ao andar solicitado. Isto acontece porque ela possui um dispositivo de segurança, chamado fecho eletromecânico, que garante seu travamento.

Em situações de emergência, como elevador parado com passageiro dentro, a orientação que passamos para nossos clientes é bem clara: uma pessoa deve manter contato constante com o usuário que está dentro da cabina, enquanto o condomínio aciona a empresa responsável pela assistência técnica para que o técnico devidamente treinado efetue o resgate.

Somente em última instância, o condomínio pode fazer uso da chave de emergência, dispositivo que permite a abertura das portas de pavimento. Além disso, em situações extremamente graves, fora de controle, o condomínio deve também acionar o corpo de bombeiros.

A chave de emergência só pode ser utilizada por pessoal devidamente treinado, habilitado e autorizado. O procedimento é necessário, pois a abertura da porta implica na verificação do seu correto fechamento e travamento após o uso da chave para a segurança dos passageiros. A chave de destravamento deve ficar sob a responsabilidade de quem assumiu formalmente o compromisso e a responsabilidade por sua guarda e somente pode ser utilizada por pessoa devidamente treinada. Jamais pode ser repassada a outras pessoas que não possuem treinamento e nem tão pouco pode ficar exposta em portarias ou locais de fácil acesso. 

Para orientar e conscientizar os usuários e os responsáveis pelo condomínio (síndicos, zeladores e porteiros) sobre este importante item de segurança lançamos uma campanha em todo o Brasil, com o objetivo de prevenir a ocorrência de problemas, levando informação sobre quais são os procedimentos corretos de segurança que devem ser adotados.

Está sendo distribuída uma etiqueta que reproduz o conteúdo da Norma Brasileira - NBR 207 NM que trata deste tema e que diz: O uso da chave de destravamento é perigoso. Em caso de uso da chave para abertura manual desta porta, é obrigatório assegurar-se de que a mesma ficou totalmente travada após ter sido fechada. Ela pode ser fixada na porta do elevador para servir de alerta.

Hoje, com o intuito de melhorar a segurança do transporte vertical, a norma técnica de fabricação de elevadores - NBR 207 NM de 1999 – determina que os novos equipamentos sejam produzidos somente com portas automáticas.

Por isso, a tendência é que a quantidade de elevadores com porta tipo eixo vertical seja cada vez menor. Além disso, muitos condomínios estão preferindo trocar os modelos antigos por modernos com portas automáticas.