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O programa implantado em fevereiro de 2007 pelo CREA-SC com o assessoramento do Instituto de Desenvolvimento Gerencial (INDG), já traz inúmeros benefícios, causando excelente repercussão entre os profissionais e empresas registradas. Uma das mudanças recentes foi a reestruturação no organograma do Conselho, com a criação da Assessoria de Planejamento e Gestão, Assessoria da Presidência, Protocolo Central, Assessoria de Imprensa e Comunicação, Secretaria Executiva, entre outros ajustes.

Há uma definição clara dos rumos e resultados que o CREA-SC quer perseguir e estão sendo planejadas profundas mudanças, às quais todos os gerentes possuem metas para atingir. Entre os principais resultados estão:

Agilidade na tramitação dos processos no Conselho;
Aumento da satisfação dos usuários do sistema para 82%,segundo pesquisa;
Redução do tempo de entrega do registro profissional pessoa física;
Redução do tempo médio de atendimento para sete minutos, obtendo-se satisfação de 72%, segundo pesquisa;
Aumento de 20% na produtividade de emissão do Acervo Técnico;
Lançamento de dois novos serviços on-line - Calculador de ART e Coluna “Tire sua Dúvida”;
Melhorias no sistema de gestão do Programa de Capacitação Profissional - PEC, que já patrocinou 103 eventos e ultrapassou 3 mil participantes;
Modernização do sistema CREAnet;
Modernização na tecnologia de Informática beneficiando todas as áreas, com destaque para a de atendimento, equipando-se inspetorias, escritórios e sede;
Controle mensal do superávit desejado;
Implementação do projeto de fiscalização avançada.

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CREA-SC - Conselho Regional de Engenharia Arquitetura e Agronomia de Santa Catarina
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