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O QUE É?

A Ouvidoria é um canal de relacionamento democrático entre o CREA-SC e seus usuários, o qual permite identificar necessidades e distorções, buscando soluções para as manifestações apresentadas e favorecendo a melhoria dos serviços prestados.

PARA QUE SERVE?

Para os usuários apresentarem sugestões, reclamações, denúncias e elogios sobre os serviços prestados pelo CREA-SC.

COMO FUNCIONA?

A Ouvidoria recebe as manifestações e encaminha aos órgãos responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao usuário dentro de um prazo previamente estabelecido.

MEIOS DE ACESSO

Os usuários podem acessar a Ouvidoria do CREA-SC pelas seguintes formas:

Atendimento pessoal
Em sala reservada para recebimento dos usuários, localizada na Sede do CREA-SC, Rodovia Admar Gonzaga, nº 2.125, Bairro Itacorubi, 1o andar, das 8h às 18h.

Atendimento telefônico
Pelo número 0800 48 1166 (ligação gratuita), em dias úteis, de 2ª à 6ª feira, das 8h às 18h.

Internet
Pelo site do CREA-SC, onde o próprio usuário poderá registrar e consultar a sua manifestação.

Carta
Para o endereço: Rodovia Admar Gonzaga, 2.125, 1° andar, Bairro Itacorubi - Caixa Postal 125 - CEP 88034-001 - Florianópolis/SC

Fax
Pelo número (48) 3331-2068, 24 horas por dia, durante 07 (sete) dias por semana.

Caixas coletoras
Mantidas junto à sede do CREA-SC, para recebimento de manifestações.