Ouvidoria

CONHEÇA A OUVIDORIA DO CREA-SC

O QUE É? A Ouvidoria é um canal de relacionamento democrático entre o CREA-SC e seus usuários, o qual permite identificar necessidades e distorções, buscando soluções para as manifestações apresentadas e favorecendo a melhoria dos serviços prestados. PARA QUE SERVE? Para os usuários apresentarem sugestões, reclamações, denúncias e elogios sobre os serviços prestados pelo CREA-SC. COMO FUNCIONA? A Ouvidoria recebe as manifestações e encaminha aos órgãos responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao usuário dentro de um prazo previamente estabelecido.

MEIOS DE ACESSO
Os usuários podem acessar a Ouvidoria do CREA-SC pelas seguintes formas:

Atendimento pessoal – em sala reservada para recebimento dos usuários, localizada na Sede do CREA-SC, Rodovia Admar Gonzaga, nº 2.125, Bairro Itacorubi, 1o andar, das 9h às 18h.

Atendimento telefônico – pelo número 0800 48 1166 (ligação gratuita), em dias úteis, de 2ª à 6ª feira, das 9h às 18h.

Internet – pelo site do CREA-SC, onde o próprio usuário poderá registrar e consultar a sua manifestação.

Carta – para o endereço: Rodovia Admar Gonzaga, 2.125, 1° andar, Bairro Itacorubi – Caixa Postal 125 – CEP 88034-001 – Florianópolis/SC

Fax – pelo número (48) 3331-2068, 24 horas por dia, durante 07 (sete) dias por semana.

Caixas coletoras – mantidas junto à sede do CREA-SC, para recebimento de manifestações.